[ToMo] Giao Tiếp Quyết Đoán Là Gì? 10 Ví Dụ Thực Tiễn | Anybook.vn

0 Comments

Đối với nhiều người, nói lên ý kiến của
bản thân là một việc nói dễ hơn làm.

Và mặc dù có thể không thoải mái, nhưng
tính quyết đoán trong giao tiếp có thể mang lại nhiều lợi ích cho người nói khi xét đến nhiều khía cạnh khác nhau.

Bài viết này sẽ mô tả ý nghĩa của việc
giao tiếp quyết đoán, tầm quan trọng cũng như các phương pháp để nâng cao tính
quyết đoán. Khi con người ta học được cách phát triển kỹ năng giao tiếp có giá trị này,
các mối quan hệ có thể được tôn trọng, duy trì sự bình đẳng và trở nên viên mãn hơn.

 

Giao tiếp quyết đoán là gì?

Giao tiếp quyết đoán được định nghĩa là
“Khả năng nói và tương tác một cách cân nhắc và tôn trọng các quyền và ý kiến ​​của người khác đồng thời bảo vệ các quyền, nhu cầu và ranh giới cá nhân của
bạn” (Pipas & Jaradat, 2010) .

Sự quyết đoán là một cách hiệu quả và gián
tiếp để thể hiện thái độ bất đồng của một người với một tình huống hoặc khái niệm cụ
thể.

Trong đánh giá của Pipas và Jaradat (2010)
về giao tiếp quyết đoán, họ lưu ý thêm rằng những người giao tiếp quyết đoán có
thể lên tiếng bảo vệ quyền của họ (hoặc của người khác) một cách trung thực và
trang nhã, sao cho xung đột giữa các cá nhân được giảm thiểu và duy trì sự tôn
trọng đối với người khác.

Sự quyết đoán có thể được thể hiện khi người nói từ
chối các yêu cầu (ví dụ: “Không, tôi sẽ không cho bạn vay tiền nữa”); bắt đầu,
tiếp tục hoặc kết thúc một cuộc trò chuyện (ví dụ: “Tôi muốn thảo luận về khoản bồi
thường của tôi với bạn”); yêu cầu sự giúp đỡ (ví dụ: “Bạn vui lòng giúp tôi
thay lốp xe được không?”); và thể hiện các tâm trạng tích cực hoặc tiêu cực (ví dụ: “Tôi rất tổn
thương khi bạn nói với tôi theo cách đó”) (Pipas & Jaradat, 2010).

Nhìn chung, mặc dù sự quyết đoán trong giao tiếp có thể được bộc lộ ở nhiều hình thức và tình huống khác nhau, nhưng, nó thường giúp con người ta đạt được mục tiêu mà không tạo ra cảnh khó chịu hoặc gây
nguy hiểm cho các mối quan hệ.

 

9 Đặc điểm của Phong cách Giao tiếp Quyết
đoán

Giao tiếp quyết đoán được bộc lộ qua cả hai phương
thức giao tiếp bằng ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ; dưới đây là chín ví dụ từ Pipas
và Jaradat (2010) và Bishop (2013):

  1. Giao tiếp với một ánh nhìn trực tiếp không né tránh: Thể hiển thái
    độ mạnh mẽ và không bị đe dọa của người nói.
  2. Dáng đứng thể hiện thái độ quyết đoán với
    sự cân bằng phù hợp giữa sức mạnh và một tâm thế bình thản
    . Ví dụ, đứng một cách cứng nhắc có
    thể thể hiện thái độ hung hăng; ngược lại, khom lưng có thể bị coi là yếu ớt.
  3. Tông giọng. Một giọng nói mạnh mẽ thể hiện
    sự quyết đoán, nhưng việc nâng cao giọng có thể sẽ thể hiện sự hung hăng, khiến người
    khác tưởng rằng bạn đang tức giận.
  4. Nét mặt. Biểu hiện không tức giận cũng
    không lo lắng là điều cần thiết để gửi tới người nghe đúng thông điệp.
  5. Thời gian. Giao tiếp quyết đoán phải được
    thực hiện vào đúng thời điểm (ví dụ: việc đưa ra yêu cầu với vợ / chồng của một
    người vào giữa bữa tiệc tối không có khả năng được đón nhận).
  6. Ngôn ngữ không mang tính đe dọa, không thóa mạ. Ví
    dụ, những câu nói như “Nếu bạn dám tiếp tục làm điều đó, bạn sẽ phải hối tiếc!”
    thể hiện sự đe dọa hơn là quyết đoán.
  7. Rõ nghĩa. Ví dụ, “Bạn có thể vui lòng
    không như vậy được không?” là một câu nói mơ hồ, trong khi “Bạn có
    thể vui lòng không bỏ đi khi chúng ta đang nói chuyện được không?” sẽ truyền
    tải rõ ràng hơn nhu cầu của người nói.
  8. Từ ngữ tích cực. Ví dụ: đưa ra một yêu cầu mang thái độ tiêu cực (ví dụ: “Bạn sẽ ngừng quăng giấy tờ khắp nhà đi được không?”)
    sẽ kém hiệu quả hơn một yêu cầu có tính khẳng định (ví dụ: “Đây là chỗ để giấy tờ
    mà tôi đã tạo, bạn vui lòng để giấy tờ đây nhé? ”).
  9. Ngôn ngữ không chỉ trích nhân phẩm của một
    người hoặc những người khác
    . Ví dụ: các cụm từ như “Tôi biết tôi đã quá
    nhạy cảm, nhưng bạn có thể vui lòng không sử dụng từ đó không?” và
    “Có ai từng dạy bạn cách cư xử như thế nào là phải phép không?” sẽ
    thể hiện sự chỉ trích hơn là quyết đoán.

 

10 ví dụ trong đời thực

Có thể dễ dàng đưa ra nhiều ví dụ hàng
ngày về giao tiếp khi cần sự quyết đoán, chẳng hạn như:

  • Những tài xế lái xe ẩu
  • Những người mua hàng thiếu ý thức
  • Những người chào hàng qua điện thoại
  • Những đứa trẻ thiếu tôn trọng
  • Yêu cầu không mong muốn từ gia đình
  • Xuất hiện sự bất công xã hội
  • Những người từ chối giãn cách xã hội trong
    một đại dịch

Đi sâu hơn một chút vào các ví dụ thực tế, dưới đây là ba tình huống thường đòi hỏi ta phải giao tiếp quyết đoán:

Đối phó với những kẻ bắt nạt

Bắt nạt tiếp tục để lại hậu quả lâu dài và tàn khốc đối với nhiều người trẻ tuổi. Giao tiếp quyết đoán là một kỹ năng hữu
ích để ngăn chặn hành vi đó trước khi nó “leo thang”. Vì mục tiêu này, các chương trình chống
bắt nạt như Học tập dựa trên vấn đề (Problem-Based Learning – PBL) đã được triển khai tại trường học (Hall, 2005). Cùng với sự tham gia của giáo viên và phụ huynh, PBL
dạy trẻ kỹ năng thể hiện thái độ quyết đoán. Phương pháp tư vấn này giúp trẻ em thực hành
các chiến lược để giảm bạo lực thể chất, các hành vi bôi nhọ và lan truyền tin đồn, cũng
như phát triển các kế hoạch hành động.

READ  All rights reserved là gì? Hiểu đúng để bảo vệ bản quyền sáng tạo của bạn | Anybook.vn

Chương trình PBL đã được chứng minh giúp giới trẻ phát triển kỹ năng giải
quyết vấn đề khi bị bắt nạt (Hall, 2005). Nó cũng hỗ trợ để dạy cho trẻ em thấy được rằng các hành vi bắt nạt là không thể chấp nhận được.
Ví dụ: trẻ có kỹ năng giải quyết vấn đề một cách quyết đoán có khả năng duy trì mối quan
hệ với trẻ bị bắt nạt tốt hơn, từ đó mời đối phương tham gia vào các hoạt động của mình và
kể cho giáo viên biết chuyện gì đang xảy ra.

Gặp phải người hút thuốc

Trong khi nhiều quốc gia đã ban hành luật
cấm hút thuốc, những người không hút thuốc vẫn phỉa tiếp tục chịu đựng những tác
động không mong muốn của khói thuốc. Ví dụ, những người sử dụng phương tiện
giao thông công cộng núp dưới mái che của một trạm xe buýt vào một ngày mưa
có thể sẽ phải hít phải khói thuốc của những người đi xe khác.

Tuy nhiên, cũng thường xảy ra trường hợp một số người phải hít khói thuốc ở một địa điểm công cộng nhưng lại không lên tiếng phản ánh (Bigman, Mello, Sanders-Jackson và Tan, 2018). Giao tiếp thể hiện thái độ quyết đoán sẽ mang lại nhiều hiệu
quả; tuy nhiên, chỉ khi các cá nhân nhận thức được những rủi ro đáng kể từ khói thuốc thụ động và có ý thức hơn về sức khỏe bản thân (Bigman và Mello, Sanders-Jackson, & Tan ,
2018).

 

Trong lĩnh vực điều dưỡng

Điều dưỡng đại diện cho một ví dụ xuất sắc cho vấn đề: Tính quyết đoán không được khuyến khích (Timmins &
McCabe, 2005), thường dẫn đến sự không hài lòng và hạ thấp giá trị bản thân của nhân viên điều dưỡng. Tuy nhiên, giao tiếp quyết đoán lại là một yếu tố rất quan trọng đối với các y tá, vì họ thường phải làm việc trong môi trường căng thẳng cao đòi hỏi làm việc
nhóm hiệu quả (Balzer Riley, 2017).

Giao tiếp quyết đoán giữa các y tá thúc
đẩy việc ra quyết định hiệu quả, đối đầu trực tiếp và phù hợp, nói theo cách
tôn trọng lẫn nhau và sử dụng các hành vi bằng lời nói và không lời thể hiện sự
tự tin, ấm áp và vững vàng (Balzer Riley, 2017).

Ví dụ: một y tá quyết đoán, làm việc
trong phòng khám luôn bận rộn với một người giám sát khắt khe thường sẽ giao tiếp với một thái độ thể hiện tính công bằng và trực tiếp với đồng nghiệp, thể
hiện sự tự tin, có thái độ cởi mở về nhu cầu của mình mà không tự ti. Hơn nữa, anh / cô ấy sẽ mong đợi được đối xử một cách tôn trọng, hành động vì
lợi ích tốt nhất của bệnh nhân, và có khối lượng công việc hợp lý và mức lương
công bằng.

 

Lợi ích đã được chứng minh của giao tiếp
quyết đoán

Theo các phát hiện của chuyên gia (ví dụ,
Bishop, 2013; Pipas & Jaradat, 2010), có rất nhiều lợi ích đã được chứng
minh của giao tiếp quyết đoán, đây là 18 lợi ích:

  1. Nhận thức rõ hơn về bản thân
  2. Hình ảnh bản thân tích cực hơn
  3. Tăng khả năng tìm thấy các giải pháp tích
    cực
  4. Tự tin hơn
  5. Lòng tự trọng cao hơn
  6. Tôn trọng hơn ý kiến ​​và quan điểm của
    người khác
  7. Tự chủ tốt hơn
  8. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả hơn
  9. Tự tôn cao hơn
  10. Tăng khả năng tránh xung đột giữa các cá
    nhân
  11. Cởi mở bản thân nhiều hơn
  12. Giảm lo lắng
  13. Giá trị bản thân cao hơn
  14. Giảm khả năng bị lợi dụng hoặc cưỡng bức
  15. Nâng cao khả năng kiểm soát căng thẳng
  16. Giảm trầm cảm
  17. Mối quan hệ bền chặt hơn
  18. Sức khỏe tốt hơn

 

Giao tiếp quyết đoán vs. giao tiếp hung hăng

Đôi khi mọi người nhầm lẫn giữa giao tiếp
quyết đoán với giao tiếp hung hăng.

Có sự khác biệt quan trọng giữa hai loại
như được đánh dấu trong bảng dưới đây:

Hành
vi quyết đoán

Hành
vi hung hăng

Thúc đẩy bình đẳng

Phủ nhận quyền của người khác

Tôn trọng

Hạ thấp hoặc tổn thương

Giọng nói nhẹ nhàng nhưng chắc chắn.

Giọng nói to hoặc đe dọa

Đang trong tầm kiểm soát

Không kiểm soát được

Giao tiếp một cách tự tin

Giao tiếp bằng sự ngạo mạn

Sử dụng một lập trường thoải mái

Sử dụng một lập trường bảo thủ

Không gian cá nhân được tôn trọng

Không gian cá nhân bị xâm phạm

Sử dụng bình tĩnh làm sức ảnh hưởng

Sử dụng sự kích động hoặc xúc động làm sức
ảnh hưởng

Hành vi mang tính hỗ trợ

Hành vi mang tính cạnh tranh

Trung thực và ngay thẳng

Lừa dối hoặc lôi kéo

Nét mặt thư thái

Nét mặt căng thẳng

Liên quan đến yêu cầu

Liên quan đến sự ép buộc

Mục tiêu là thể hiện nhu cầu

Mục tiêu là giành chiến thắng

Tôn trọng các quy tắc

Không coi trọng các quy tắc

Kết quả trong việc giải quyết vấn đề

Tạo ra nhiều vấn đề hơn

 

Sử dụng chiến lược và nhập vai

Nhập vai là một chiến lược thay đổi hành
vi bao gồm hành động trong một vai trò xác định trước phù hợp với những thách
thức trong cuộc sống thực. Nó thường được sử dụng như một phần của đào tạo giao
tiếp quyết đoán.

Ví dụ, một cá nhân gặp khó khăn trong việc
đối đầu với sếp có thể đóng vai trò giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ
quyết đoán với cố vấn. Nhập vai cũng có thể được thực hiện một mình — có thể là
trước gương, với gia đình và bạn bè đáng tin cậy hoặc sử dụng công nghệ thực tế
ảo.

READ  Không có gì mãi mãi – Cuộc đời có tồn tại hai tiếng “mãi mãi” | Anybook.vn

Các nghiên cứu thực nghiệm đánh giá tác
động của việc nhập vai đối với giao tiếp quyết đoán đã báo cáo tính hiệu quả
của nó trong các tình huống khác nhau, chẳng hạn như:

  • giữa các bệnh nhân tâm thần nội trú
    (Silverman, 2011),
  • sinh viên điều dưỡng (Kesten, 2011),
  • phụ nữ trẻ để đối phó với các tình huống
    bị đe dọa tình dục (Jouriles, Simpson Rowe, & McDonald, Platt, & Gomez,
    2011),
  • nam thanh niên ở trung tâm nội trú
    (Parvaneh & Fahimeh, 2019),
  • trẻ em lớp sáu hướng tới giải quyết xung
    đột (Borbely, Graber, Nichols, Brooks-Gunn, & Botvin, 2005),
  • và trẻ em mắc bệnh tiểu đường loại I (Grey
    & Berry, 2004) — và những trường hợp khác.

Các chiến lược bổ sung được sử dụng để
thúc đẩy tính quyết đoán bao gồm liệu pháp hành vi nhận thức, tự nói chuyện
tích cực, quản lý căng thẳng, thôi miên, tập luyện sự thư giãn, tái cấu trúc
nhận thức, tưởng tượng có hướng dẫn và phản hồi sinh học.

 

Dạy trẻ giao tiếp quyết đoán

Một điều rõ ràng là: Chúng ta không phải
bẩm sinh đã là những con người quyết đoán.

Thay vào đó, tính quyết đoán là kỹ năng
được dạy bởi cha mẹ, giáo viên, cố vấn và những người có ảnh hưởng quan trọng
khác trong cuộc sống của ta.

Các kỹ năng giao tiếp quyết đoán rất quan
trọng trong giai đoạn đầu đời của mỗi người vì chúng thúc đẩy các mối quan hệ gia đình bạn
bè, nâng cao khả năng học tập, sự gắn kết của học sinh, trí tuệ cảm
xúc và giá trị bản thân.

Trẻ em có các kỹ năng xã hội-tình cảm mạnh
mẽ như giao tiếp quyết đoán cũng ít có nguy cơ bị bắt nạt hơn (Casel.org,
2009).

May mắn thay, các gói kỹ năng giao tiếp
hiệu quả đã được thiết kế để nâng cao kỹ năng xã hội của trẻ.

Ví dụ, chương trình giảng dạy TALKABOUT
(Kelly, 2020) đã được áp dụng với nhiều đối tượng khác nhau, chủ yếu ở trẻ em
và thanh thiếu niên bị thiếu hụt kỹ năng xã hội. Được tạo ra bởi một nhà trị
liệu ngôn ngữ và ngôn ngữ, TALKABOUT thúc đẩy các kỹ năng xã hội, nhận thức về
bản thân, lòng tự trọng và kỹ năng kết bạn.

Chương trình học bao gồm một thành phần cụ
thể: 4 cấp độ tập trung vào các kỹ năng quyết đoán – bao gồm các bảng tính và
các hoạt động giao tiếp khác nhau nhằm cải thiện khả năng giao tiếp
quyết đoán (ví dụ: bày tỏ cảm xúc, phàn nàn, xin lỗi, tự đứng lên, từ chối,
v.v.).

Các chương trình Học tập Xã hội và Cảm xúc
(SEL), dạy một loạt các kỹ năng xã hội và cảm xúc cốt lõi như kỹ năng nhận thức
bản thân, quản lý bản thân và các mối quan hệ, cũng đã giúp tăng kết quả tích
cực ở trẻ em trên toàn thế giới (Casel.org, 2009) .

Cha mẹ cũng có thể tăng kỹ năng quyết đoán
ở trẻ bằng cách làm như sau:

  • Cung cấp các hình mẫu về hành vi quyết
    đoán, không quá khích.
  • Nhập vai các tình huống thử thách chẳng
    hạn như yêu cầu tham gia trò chơi với các bạn cùng lứa tuổi.
  • Đặt ra ranh giới nhất quán, cho thấy rằng
    cha mẹ đánh giá cao tầm quan trọng của họ.
  • Tăng cường hành vi quyết đoán chẳng hạn
    như khi trẻ đưa ra yêu cầu quyết đoán.
  • Cung cấp cho trẻ em sách tranh dạy giao
    tiếp quyết đoán.
  • Dạy những lựa chọn quyết đoán thay thế cho
    những người hiếu chiến.
  • Dạy và mô hình hóa ngôn ngữ cơ thể quyết
    đoán.
  • Cung cấp cho trẻ em những cơ hội để phát
    huy tính hiệu quả của bản thân.

 

9 cách để nuôi dưỡng nó tại nơi làm việc

Mặc dù bắt nạt thường liên quan đến môi
trường học đường, nhưng nó cũng thể hiện một vấn đề ở nơi làm việc ảnh hưởng
đến hiệu quả công việc và sự hài lòng (Fisher-Blando, 2008).

Những cá nhân bị bắt nạt tại nơi làm việc
hoặc thiếu giao tiếp quyết đoán có khả năng gặp khó khăn khi yêu cầu tăng
lương, từ chối các yêu cầu không được chấp nhận, lên tiếng khi bị ngược đãi,
yêu cầu điều kiện làm việc hợp lý, đặt câu hỏi và đưa ra quyết định độc lập.

Giao tiếp quyết đoán ở nơi làm việc có thể
được tăng cường theo những cách sau:

 

  • Thuê những người quản lý quyết đoán, trung
    thực và thẳng thắn mà không từ chối quyền của người khác.
  • Tổ chức các hội thảo đào tạo về tính quyết
    đoán cho nhân viên.
  • Không xin lỗi vì muốn được đối xử công
    bằng.
  • Tâm sự với gia đình hoặc bạn bè đáng tin
    cậy nếu có điều gì đó không ổn.
  • Đưa ra yêu cầu trực tiếp và rõ ràng.
  • Biết giá trị của bạn (ví dụ: bằng cách
    nghiên cứu các mức lương cho mức độ kinh nghiệm và học vấn của bạn).
  • Nói chuyện riêng với cấp trên của bạn khi
    một đồng nghiệp khác không kéo cân nặng của họ.
  • Tránh các chiến thuật gây hấn (ví dụ: yêu
    cầu tăng lương so với đòi hỏi một người).
  • Tìm một cố vấn nếu sự thiếu quyết đoán của
    bạn đang tạo ra một vấn đề nhất quán trong công việc.

 

Lưu ý về giao tiếp quyết đoán trong các
mối quan hệ

Tính quyết đoán đã được mô tả là “một công
cụ giúp các mối quan hệ của bạn bình đẳng hơn” (Alberti & Emmons, 2017,
trang 14).

READ  Khám phá con người của cung Bảo Bình nam? Có thật sự chân thành và chung thuỷ? | Anybook.vn

Theo Alberti và Emmons (2017), các mối
quan hệ thân mật được đặc trưng bởi sự hài lòng lẫn nhau đòi hỏi sự thể hiện
quyết đoán trung thực.

Các tác giả mô tả thêm các yếu tố chính
sau đây của giao tiếp quyết đoán trong các mối quan hệ:

  • Nó trực tiếp, chắc chắn, tích cực và bền
    bỉ.
  • Nó thúc đẩy sự cân bằng quyền lực.
  • Nó là hành động gây ấn tượng tốt nhất cho
    người khác.
  • Nó liên quan đến việc đứng lên cho chính
    mình.
  • Nó liên quan đến việc thực hiện các quyền
    cá nhân.
  • Nó không liên quan đến việc từ chối quyền
    của người khác.
  • Nó liên quan đến việc bày tỏ nhu cầu và
    cảm xúc một cách trung thực và thoải mái.

Bằng cách giao tiếp theo cách phù hợp với
các khái niệm trên, các cá nhân có nhiều khả năng tận hưởng các mối quan hệ
tích cực lâu dài và viên mãn dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau.

 

Tài nguyên của PositivePsychology.com

PositivePsychology.com cung cấp nhiều tài
nguyên hữu ích khác nhau để thúc đẩy tính quyết đoán. Ví dụ: bài viết của chúng
tôi: The Quick Guide to Assertiveness bao gồm nhiều mẹo về ý nghĩa của
việc quyết đoán (ví dụ: tìm kiếm sự bình đẳng) và nhiều lợi ích của nó (ví dụ:
tăng lòng tự trọng).

Bài báo cũng giúp người đọc chọn thời điểm
tốt nhất cho hành vi quyết đoán, mô tả sự khác biệt giữa tính quyết đoán và
hiếu chiến, đồng thời cung cấp các kỹ thuật để học tính quyết đoán, chẳng hạn
như đào tạo tính quyết đoán dựa trên nhận thức.

Bộ công cụ của PositivePsychology.com cũng
bao gồm nhiều bài tập hữu ích được thiết kế để nâng cao khả năng giao tiếp hiệu
quả và quyết đoán; đây là ba ví dụ:

Đưa ra yêu cầu hiệu quả cho một hành động. Mục đích của công cụ này là giúp khách hàng hình
thành các yêu cầu hành động hiệu quả. Người đọc được hướng dẫn để mô tả một
hành động mà người khác yêu cầu, nghiên cứu các thành phần chính của yêu cầu
hành động hiệu quả (ví dụ: tập trung vào xúc tiến, cụ thể và được trình bày
dưới dạng một câu hỏi so với một nhu cầu) và hình thành một yêu cầu hành động
hiệu quả.

Ví dụ: các yêu cầu hành động hiệu quả như
sau:

    “Hãy dọn đồ chơi của bạn trong phòng
khách.”
(yêu cầu rõ ràng)

    “Hãy làm bài tập ở trường của bạn từ 3 đến
4 giờ chiều hôm nay.”
(thời gian
cụ thể)

    “Bạn có sẵn lòng cắt cỏ giúp tôi
chiều nay không?”
(không bắt
buộc)

Quy trình giao tiếp không bạo lực gồm bốn
bước.
Mục đích của công cụ này là cung cấp một
cái nhìn tổng quan về các quy trình giao tiếp bất bạo động nhằm tăng cường sự
đồng cảm và lòng trắc ẩn trong giao tiếp.

Đặt ranh giới trong cuộc trò chuyện khó. Mục đích của công cụ này là trang bị cho khách hàng
khả năng thiết lập ranh giới cá nhân.

 

Tái bút

Giao tiếp quyết đoán là điều cần thiết để
bảo vệ quyền của một người và duy trì ranh giới. Nó liên quan đến các phẩm chất
ngôn từ và phi ngôn ngữ khác nhau và không liên quan đến giao tiếp hung hăng,
từ chối quyền của người khác.

Có nhiều kỹ thuật có cấu trúc để dạy tính
quyết đoán, chẳng hạn như các chương trình SEL ở trường học, cũng như các cách
để cha mẹ thúc đẩy hành vi quyết đoán ở trẻ. Các công cụ tuyệt vời để tăng
cường giao tiếp quyết đoán cũng có sẵn tại PositivePsychology.com.

Thực hiện các bước để trở thành một người
giao tiếp quyết đoán hơn rất đáng để nỗ lực, vì giao tiếp quyết đoán có liên
quan đến nhiều kết quả tích cực như nâng cao hình ảnh bản thân, các mối quan hệ
tốt hơn, giảm lo lắng, tự trọng hơn và giảm xung đột.

Giao tiếp quyết đoán trong công việc cũng
có liên quan đến một cuộc sống sự nghiệp hài lòng hơn.

Thực hành tính quyết đoán thay mặt cho
những người hàng xóm và các thành viên cộng đồng của chúng ta cũng rất quan
trọng để tạo ra cấu trúc xã hội trong đó tất cả các cá nhân đều được coi là
xứng đáng như nhau đối xử công bằng, đạo đức và nhân ái.

Là một xã hội, mỗi chúng ta đều có khả
năng thúc đẩy những mục tiêu này bằng cách làm theo sự dẫn dắt của nhà đấu
tranh về quyền công dân của Mỹ, John Lewis, người đã nói:

Khi thấy điều gì không đúng, không công
bằng, không vừa mắt, bạn phải lên tiếng. Bạn phải nói điều gì đó; Bạn cần làm
gì đó.

Do đó, sự quyết đoán không chỉ có ở bản
thân chúng ta; đó là việc tạo ra tiếng nói ủng hộ công lý cho tất cả chúng ta.

———-

Tác giả: Heather Lonczak

Link bài gốc: What is Assertive Communication? 10 Real-Life Examples

Dịch giả: Bùi Thị
Diệu Linh
ToMo –
Learn Something New

(*) Bản quyền bài dịch thuộc về ToMo. Khi chia sẻ, cần phải trích
dẫn nguồn đầy đủ tên tác giả và nguồn là “Dịch Giả: Bùi Thị Diệu Linh –
Nguồn:
ToMo –
Learn Something New
“. Các bài viết trích nguồn
không đầy đủ, ví dụ: “Theo ToMo” hoặc khác đều không được chấp nhận
và phải gỡ bỏ.

(**) Follow Facebook ToMo –
Learn Something New
để đọc các bài dịch khác và cập
nhật thông tin bổ ích hằng ngày.

(***) Trở thành Tình nguyện viên, Thực tập sinh Part-time tại ToMo
để rèn luyện ngoại ngữ và đóng góp tri thức cho cộng đồng tại:
http://bit.ly/ToMo-hiring. 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud

[block id=”siderbar”]