Bản Mô Tả Công Việc Nhân Viên Thu Ngân 2022 | Anybook.vn

0 Comments

Bản mô tả công việc của nhân viên thu ngân là tài liệu mô tả các nhiệm vụ và trách nhiệm mà nhân viên thu ngân phải thực hiện khi đảm nhận một vị trí nào đó. Trong bài viết này, ngoài những yếu tố về chuyên môn, Hotelcareers còn muốn nêu những yêu cầu, cơ hội việc làm và mức thu nhập của vị trí thu ngân.

Nhân viên thu ngân là gì?
Nhân viên thu ngân là gì?

Có thể bạn quan tâm

Nhân viên thu ngân là gì?

Thu ngân (Nhân viên thu ngân) là người làm công việc thu ngân trong nhà hàng, lễ tân, quầy bar, SPA, trung tâm giải trí, v.v. Nhiệm vụ chính là thực hiện phương thức thanh toán cho khách hàng, đặc biệt là nhập đơn hàng vào hệ thống, xác minh và in hóa đơn, thu tiền từ khách hàng. Các thủ quỹ thuộc phòng tài chính kế toán, làm việc dưới sự giám sát của kế toán trưởng. – Wikipedia

Mô tả công việc của nhân viên nhà hàng

Mô tả công việc thu ngân

Nhiệm vụ đào tạo đầu tiên

  • Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: máy móc, đồ dùng, thiết bị… vẫn đảm bảo hoạt động tốt.
  • Kiểm tra xem có đủ các biểu mẫu và thủ tục giấy tờ cho việc thuyên chuyển công việc hay không, điền đúng hạn.
  • Với mức độ thay đổi lớn, tiền đang tích cực thay đổi để đáp ứng nhu cầu của biến đổi khí hậu.
    Kiểm tra hóa đơn cộng với giá trị các lần thay đổi trước đó, báo cáo quản lý khi phát hiện sai sót.

Ghi lại chi tiết đơn hàng

  • Nhận order từ nhân viên phục vụ, nhập thông tin vào phần mềm thu ngân.
  • Đảm bảo thông tin nhập đầy đủ và chính xác để không xảy ra sai sót khi in hóa đơn thanh toán cho khách hàng.

Áp dụng các phương thức thanh toán cho khách hàng

  • Nhận yêu cầu thanh toán từ người phục vụ, in biên lai thanh toán-kiểm tra tính xác thực và chuyển cho người phục vụ kiểm tra kỹ trước khi phục vụ khách.
  • Nếu khách hàng có voucher khuyến mại, vé giảm giá hoặc thẻ VIP thì sẽ được trừ vào hóa đơn thanh toán của khách hàng.
  • Khi khách hàng thanh toán: Nhận tiền trực tiếp từ người nước ngoài hoặc nhân viên phục vụ, đếm chính xác, kiểm định tiền thật – tiền giả, phân loại và cất vào ngăn kéo theo giá trị tiền; thực hiện các thay đổi – nếu có.
  • Nếu khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần xác minh số thẻ tín dụng, thực hiện đúng hành vi gian lận thẻ và đối chiếu chữ ký của khách.
  • Xem thông tin hóa đơn, đảm bảo tính chính xác của hóa đơn và gửi hóa đơn cho khách hàng.
  • Ghi vào sổ kiểm soát hóa đơn số lượng hóa đơn đã xuất trong thời kỳ biến đổi khí hậu.

Hỗ trợ và chăm sóc các vấn đề phát sinh trong quá trình thay đổi

  • Ghi lại thông tin đơn hàng khi khách đặt hàng trực tiếp tại quầy thu ngân.
  • Làm việc với nhân viên phục vụ để tách – đặt bàn, trả phòng cho khách – để đảm bảo tất cả khách dùng bữa tại nhà hàng phải thanh toán đầy đủ trước khi ra về.
  • Phối hợp giải quyết các vấn đề nảy sinh như: hủy món đã chọn, in sai hóa đơn, v.v.
  • Thông báo kịp thời cho người quản lý các vấn đề phát sinh về máy móc, thiết bị làm công tác tính tiền cho khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
  • Thực hiện yêu cầu đổi tiền cho người nước ngoài, nhưng bạn phải đáp ứng các hạn mức quy định.

Công việc cuối cùng của sự thay đổi

  • Thực hiện việc đếm – đếm số tiền thu được trong quá trình chuyển dịch vụ, đảm bảo nó khớp với dữ liệu được ghi trong phần mềm thu ngân và xuất trình cho người nhận dưới dạng một nhà hàng cùng với ‘bản sao báo cáo biến đổi khí hậu, thương lượng thẻ, cài đặt …
  • Thực hiện các báo cáo hàng ngày: báo cáo chi tiết số dư doanh thu, báo cáo doanh số thực tế, báo cáo doanh thu… theo nội quy của nhà hàng. (có thu ngân vào ban đêm).
  • Sắp xếp lại giấy tờ, chứng từ, hóa đơn… cho tốt.
  • Giữ nội dung cho một ghi chú trong cuốn sách của người sưu tập.
  • Nơi làm việc sạch sẽ.

Công việc khác

  • Sẵn sàng cung cấp thông tin về các chương trình, ưu đãi cụ thể đến thực khách.
  • Cung cấp hướng dẫn nghiệp vụ cho các nhà đầu tư mới khi cần thiết.
  • Tham gia đầy đủ các cuộc họp, nhà hàng đưa ra các giải pháp năng động nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và kinh doanh.
  • Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo khi có sự tạo điều kiện.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của người lớn.
Thu ngân thanh toán cho khách hàng
Thu ngân thanh toán cho khách hàng

Yêu cầu đối với thu ngân

Dựa theo Mô tả công việc thu ngânĐể điền vào vị trí này, bạn sẽ cần chứng chỉ, bằng cấp về kế toán hoặc một khóa học liên quan.

  • Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
  • Sử dụng thành thạo máy tính để bàn, đặc biệt là MS Excel
  • Chúc sức khỏe, xinh đẹp.
  • Khả năng giao tiếp dễ dàng và hiệu quả.
  • Miễn phí, nhiệt tình, trung thực, tận tâm với công việc.
  • Có kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng khách sạn là một lợi thế.

Thu nhập từ thu ngân

Theo ghi nhận của Hotelcareers.vn, các vị trí quản lý nhà hàng thường có mức thu nhập từ 4 – 7 triệu đồng trở lên, tùy theo yêu cầu công việc và quy mô của nhà hàng khách sạn.

Tải xuống mô tả công việc của nhân viên thu ngân

Tải xuống “Mô tả công việc nhà hàng” Ban-mo-ta-cong-viec-nhan-vien-thu-ngan.docx-Nalaina trong-1623-36 KB

Chúng tôi chỉ tìm hiểu cùng nhau Mô tả công việc thu ngân. Trên thực tế, tùy thuộc vào điều kiện và điều khoản của từng khách sạn, nhà hàng mà bản mô tả công việc có thể thay đổi. Nhưng đây là những yêu cầu cơ bản cho vị trí thu ngân. Chúc may mắn!

READ  Các cách tra cứu điểm thi tốt nghiệp THPT 2021 nhanh, chính xác nhất | Anybook.vn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud

[block id=”siderbar”]